天猫客服招聘 - 上海力瑞日用品有限公司
- 工作经验
- 应届毕业生
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 中专以上
- 薪资待遇
- 4.5-8千/月
- 招聘人数
- 发布时间
- 2021-07-11
- 工作地点
- 上海-松江区
- 福利待遇
1.负责为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售，提高店铺客单价、转化率、复购率等；
2.订单确认处理、和顾客处理好关系，解决一些售后问题，积极与顾客沟通，维持好评率；
3.客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4.贯切执行客服岗位绩效考核，积极完成销售目标，受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
5.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系;
6.灵活的处理手头的事情，能够接受团队的安排，有一定的服务意识;
7.我们将选拔合适的人才培养为店铺店长。
任职要求：
1、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验，综合素质优秀的应届生也可;
2、个人执行力强，有责任心，应变能力强，积极主动乐于接待客户；
3、能熟练操作电脑，打字熟练，会使用word、excel等办公软件；
公司福利：节日福利、年终奖、团建、旅游，年休假。
2.订单确认处理、和顾客处理好关系，解决一些售后问题，积极与顾客沟通，维持好评率；
3.客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4.贯切执行客服岗位绩效考核，积极完成销售目标，受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
5.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系;
6.灵活的处理手头的事情，能够接受团队的安排，有一定的服务意识;
7.我们将选拔合适的人才培养为店铺店长。
任职要求：
1、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验，综合素质优秀的应届生也可;
2、个人执行力强，有责任心，应变能力强，积极主动乐于接待客户；
3、能熟练操作电脑，打字熟练，会使用word、excel等办公软件；
公司福利：节日福利、年终奖、团建、旅游，年休假。