上海力瑞日用品有限公司
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天猫客服招聘 - 上海力瑞日用品有限公司

工作经验
应届毕业生
工作性质
全职
学历要求
中专以上
薪资待遇
4.5-8千/月
招聘人数
发布时间
2021-07-11
工作地点
上海-松江区
福利待遇
1.负责为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售,提高店铺客单价、转化率、复购率等;
2.订单确认处理、和顾客处理好关系,解决一些售后问题,积极与顾客沟通,维持好评率;
3.客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4.贯切执行客服岗位绩效考核,积极完成销售目标,受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
5.接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系;
6.灵活的处理手头的事情,能够接受团队的安排,有一定的服务意识;
7.我们将选拔合适的人才培养为店铺店长。

任职要求:
1、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验,综合素质优秀的应届生也可;
2、个人执行力强,有责任心,应变能力强,积极主动乐于接待客户;
3、能熟练操作电脑,打字熟练,会使用word、excel等办公软件;


公司福利:节日福利、年终奖、团建、旅游,年休假。
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